Black Friday. Niezbędnik klienta

Black Friday wpisał się na dobre w konsumencki kalendarz i oficjalnie otwiera przedświąteczny okres zakupowy. Zanim jednak skorzystamy z dobrodziejstw Black Friday, warto wiedzieć do czego zobowiązani są sprzedawcy, a tym samym, jakie prawa ma klient.

Zakupy stacjonarne:

Czy mogę reklamować towar..?
Tak, jeżeli produkt ma wadę, zwróć się do sprzedawcy w ciągu 2 lat od dnia wydania rzeczy. Chyba, że towar został przeceniony ze względu na wadę i jest to wyraźnie powiedziane – takiej wady reklamować nie możesz.

Czego mogę żądać przy reklamacji..?
Możesz żądać naprawy, wymiany towaru lub obniżenia ceny. Przedsiębiorca musi rozpatrzyć taką reklamację w ciągu 14 dni – jeśli nie dotrzyma terminu, przyjmuje się, że ją uznał. Jeżeli wada jest istotna, możesz żądać nawet odstąpienia od umowy. Aby zgłosić reklamację najlepiej posiadać dowód zakupu.

Czy mogę zwrócić produkt..?
Możliwość zwrotu zależy od dobrej woli sprzedawcy i to on określa warunki. Warto spytać o to przed zakupem.

A jeśli przy kasie cena okaże się wyższa, niż na wywieszce albo metce..?
Masz prawo kupić towar w korzystniejszej dla Ciebie cenie.

Zakupy przez internet:

Czy muszę sprawdzić przesyłkę przy kurierze..?
Jeżeli widzisz, że opakowanie jest uszkodzone, to otwórz je przy kurierze i w razie potrzeby spisz z nim protokół. Jeżeli nie chcesz lub nie możesz sprawdzić paczki w obecności kuriera, to otwierając ją, zrób zdjęcia i nagraj film.

Towar został uszkodzony w czasie przesyłki, kto ponosi za to odpowiedzialność..?
Jeżeli kurier został wybrany przez sprzedawcę, odpowiedzialność ponosi sklep internetowy.

W jakim terminie powinienem otrzymać zakupiony produkt..?
W ciągu 30 dni od daty zamówienia, termin obowiązuje we wszystkich krajach UE. Jeżeli się wydłuża możesz odstąpić od umowy.

Czy mogę zwrócić przeceniony produkt..?
Masz na to 14 dni, towar nie powinien jednak nosić śladów użytkowania. Istnieją wyjątki od tej reguły np. towary wyprodukowane na specjalne zamówienie (biżuteria z grawerem dla Mamy Zosi), odpieczętowane płyty lub gry.

Jak najbezpieczniej zapłacić..?
Płatność kartą kredytową jest najbezpieczniejszą formę zapłaty w innym kraju Unii Europejskiej. W sytuacji, gdy sprzedawca zawodzi (np. nie dostarcza towaru w ciągu 30 dni), możesz zgłosić się do banku o wszczęcie procedury charge back.

Inf. prasowa, fot. Waldemar Roszczuk

Władysław Dajczak otrzymał nominację na stanowisko wojewody lubuskiego

Premier Mateusz Morawiecki wręczył powołania nowym wojewodom. Nominację na stanowisko wojewody lubuskiego otrzymał poseł Władysław Dajczak.

Nowe centrum logistyczne w Świebodzinie

W Świebodzinie rozpoczęło działalność nowe centrum logistyczne. Obiekt magazynowy z nowoczesnymi biurami i salą szkoleniową zajmuje ponad dziesięć tys. mkw. Inwestorem jest firma Hillwood Polska i Polski Holding Nieruchomości. Hala powstała w formule BTS dla...

Gmina Świebodzin. Pijany kierowca, który spowodował wypadek ze skutkiem śmiertelnym został zatrzymany i osadzony w areszcie

Świebodzińscy policjanci prowadzą sprawę wypadku drogowego ze skutkiem śmiertelnym, do którego doszło drugiego grudnia nieopodal Lubinicka. Z dotychczasowych ustaleń prokuratury wynika, że sprawca wypadku przepchnął zza kierownicy kierowcę na fotel pasażera, po czym sam zajął...

Pokażmy rządowi sytuację finansową naszych miast! Apeluje Związek Miast Polskich

Związek podejmuje inicjatywę prezydenta Bydgoszczy, który zaproponował, by burmistrzowie i prezydenci wystąpili indywidualnie do rządu, przedstawiając konkretną sytuację finansową swoich miast.

Żółte naklejki. Oznaczenia przejazdów kolejowych

Żółta naklejka z numerem identyfikacyjny przejazdu oraz numery alarmowe mają pomóc podczas zdarzenia, np. wypadku na przejeździe kolejowym lub w jego okolicy. Dzwoniąc pod numer alarmowy 112 wystarczy powiadomić dyżurnego jakiego...

Przedświąteczne zakupy w internecie. Warto zachować ostrożność - radzą eksperci

Coraz więcej Polaków robi zakupy online. Przekonali się do nich już nie tylko młodzi, ale i osoby, które rzadziej korzystają z nowoczesnych technologii. Internet skutecznie ułatwia życie. Niestety, im popularniejszy...

Pierwszy w Polsce sprzęt do hipotermii leczniczej w karetkach neonatologicznych w Poznaniu, Bydgoszczy i Zielonej Górze

Dzięki współpracy Generali Polska, fundacji The Human Safety Net oraz Uniwersytetu Medycznego im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu, ruszył pierwszy w Polsce projekt zastosowania hipotermii leczniczej w transporcie neonatologicznym. Noworodki z...

Kultura i sztuka

Jubileuszowy koncert z okazji czterdziestolecia działalności artystycznej Felicjana Andrzejczaka

Zapowiada się niezwykłe widowisko pełne wspomnień i emocji przygotowane specjalnie dla wielbicieli Felicjana oraz jego hitów, które na przestrzeni lat zjednały sobie wielu fanów. Felicjan Andrzejczak to jeden z najbardziej rozpoznawalnych...

Biznes i finanse

Wyższe płace dla pracowników Biedronki

Od stycznia przyszłego roku wzrosną wynagrodzenia pracowników sieci Biedronka. Podwyżki otrzyma niemal 57 tys. osób ze stażem do pięciu lat pracy. Zatrudnieni przez największego prywatnego pracodawcę w Polsce mogą liczyć też na...

Styl życia

Kiedy choruje umysł…

Celem Międzynarodowego Dnia Zdrowia Psychicznego, obchodzonego 10 października jest zwiększanie świadomości społecznej, rozpowszechnianie informacji na temat zdrowia psychicznego oraz walka ze stereotypami. Chociaż najbardziej znanymi zaburzeniami psychicznymi są depresja i schizofrenia...

Kronika wypadków

Gmina Skąpe. W tragicznym wypadku zginęło pięć młodych osób

Prokurator Rejonowy w Świebodzinie poinformował o tragicznym wypadku, do którego doszło we wtorek (10 grudnia br.) nad ranem w pow. świebodzińskim. Do niewielkiego zbiornika wodnego przy drodze pomiędzy Ciborzem, a...

Z kraju i ze świata

Przestępcy podszywając się pod funkcjonariuszy policji okradają pojazdy na parkingach w Lyonie

Konsulat Generalny RP w Lyonie przestrzega przed zorganizowanymi grupami przestępczymi podszywającymi się pod funkcjonariuszy policji, działającymi na parkingach w okolicach Lyonu. Przestępcy poruszają się samochodami przypominającymi nieoznakowane radiowozy. Posługują się także podrobionymi...

Please publish modules in offcanvas position.